Mentoria
G4 Customer Experience
Aumente a sua receita através de uma experiência de excelência e de uma cultura centrada no cliente. Aprenda estratégias para melhorar a jornada do pré-venda ao pós-venda para encantá-los e fidelizá-los.
CSAT 4.7 de 5
48 avaliações última atualização 17/08/2023
Programa indicado para:
Líderes e gestores em posições estratégicas
Mais de 9.000 alunos e mais de 7.000 empresas evoluíram com o G4 Educação
Duração
2 dias, 22 horas
Próxima Turma
8 e 9 de Junho
Seja o líder que a sua empresa precisa para crescer
+ de 630
Alunos formados
+ de 450
Empresas participaram deste programa
Principais segmentos
14%
Tecnologia
7%
Alimentos / Bebidas
6%
Investimentos / Financeiro
73%
Outros
Para você garantir o crescimento da sua empresa através da retenção e do aumento de clientes recorrentes, o programa ensina:
1
Comunicação & Branding
Defina porque a sua empresa existe, descubra os motivos para os seus clientes comprarem de você e use isso para escalar a sua marca.
2
Relacionamento e Processos
Identifique as necessidades dos seus clientes e construa uma experiência de excelência.
3
Retenção e Fidelização
Conheça os seus clientes, supere as suas expectativas e, com isso, retenha-os e venda mais.
4
A era da Experiência do Cliente
Implemente uma cultura que coloca o cliente no centro das decisões através de times que sejam os defensores de suas necessidades.
